Retour d'expérience sur une gestion de crise : Payroll Manager - Matches

Retour d’expérience sur une gestion de crise : Payroll Manager

– Lundi 5 janvier 2026

Face à une crise majeure suite au déploiement d’un nouvel ERP, notre client, un groupe international, a sollicité Matches pour une mission de management de transition. Grâce à l’intervention d’une Payroll Manager expérimentée, la situation a été assainie et les processus en grande partie sécurisés en sept mois.

Contexte de la mission : une gestion de crise post-migration

Le déploiement du logiciel SAP au sein de ce groupe international ne s’est pas déroulé sans heurts. La migration a engendré une instabilité critique des processus de paie, nécessitant une intervention immédiate pour éviter une rupture de service.

Sans solution interne, la direction a fait appel à notre cabinet pour identifier un profil capable de prendre le train en marche dans un contexte particulièrement tendu.

Notre approche : diagnostic et pilotage agile

La mission s’est structurée autour d’une feuille de route opérationnelle, visant une stabilisation complète :

Audit flash et diagnostic : Analyse structurée de la situation actuelle pour identifier les anomalies prioritaires.
Sécurisation des urgences : Mise en place de contrôles de masse pour garantir la fiabilité des bulletins de paie.
Management d’équipe : Encadrement d’un pôle paie de 10 personnes pour restaurer une dynamique de travail sereine.
Coordination des parties prenantes : Pilotage agile entre les différents services pour fluidifier la communication de crise.

Résultats obtenus : de la crise à la sérénité

En sept mois, la manager de transition a contribué à assainir une situation extrêmement complexe et à stabiliser la production des paies :

Processus stabilisés : Formalisation de nouvelles règles de gestion pour corriger durablement les anomalies.
Passage de relais réussi : La mission s’est conclue par une passation fluide à la nouvelle Payroll Manager recrutée en CDI, assurant ainsi la pérennité des actions entreprises.

Pourquoi faire appel au management de transition pour la paie ?

La paie est une fonction critique où l’erreur n’est pas permise. En cas de migration logicielle défaillante ou de vacance de poste, le management de transition permet d’injecter immédiatement une expertise opérationnelle sans les délais d’un recrutement classique.

Vous faites face à un enjeu stratégique et critique sur votre gestion de la paie ?